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Assistance : Prise à distance d’un ordinateur

Un nouveau service est considéré comme une service d’urgence facturé

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Windows

Utilisation de VNC avec un fichier executable PHPC_SupportVNC_v2_ST.exe

  1. Installation du programme
  2. Accepter le lancement du programme avec le pare-feu
  3. Double-cliquer sur la « Support Client »
  4. Voilà, nous devrions être capable de voir votre écran.