Problème
Si un problème survient lors de votre tentative de connexion ou tout autre action connexe, plus précisément si vous recevez un message d’erreur disant : « Mauvaise requête » / « Bad request » avec un code – 400, Vous pouvez suivre les étapes qui suivent pour tenter de résoudre le problème
Étapes pour résoudre
1. Rafraîchir la page
Un simple rafraîchissement de la page peut parfois résoudre les problèmes rencontrés. Essayez de recharger la page pour rétablir le bon fonctionnement de l’application.
2. Fermer le navigateur
Redémarrer le navigateur peut aussi parfois corriger les bugs. Pensez à le fermer complètement puis à le relancer pour rétablir l’application.
3. Vider la cache
Il arrive que certaines données ou configurations soient stockées en cache par le navigateur pour accélérer le chargement des pages. Cependant, ces informations peuvent parfois devenir obsolètes ou corrompues, ce qui peut perturber le fonctionnement de l’application. Supprimer la cache permet de forcer le navigateur à recharger les données à jour, ce qui peut résoudre certains problèmes.
4. Redémarrer l’appareil
Redémarrer l’appareil peut aider à résoudre des problèmes en réinitialisant les paramètres et les applications. Cette opération permet souvent de corriger des erreurs temporaires et de rétablir un bon fonctionnement.
5. Signaler le problème
Si jamais aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez signaler le problème et notre équipe se chargera de régler votre problème.