Tous les individus sur terre ont des besoins à combler. En comprenant les besoins de leurs employés, les gestionnaires se dotent de moyens pour mieux motiver leurs équipes. La pyramide de Maslow facilite l’étude des besoins des individus. Cette théorie divise les besoins en 5 catégories : les besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance, de confiance et d’accomplissement. Cette théorie peut être transposée pour le milieu des affaires de la manière suivante :