Le SMART est une technique permettant de décrire les objectifs de façon claire, simple à comprendre et pour lesquels les résultats sont réalisables. En d’autres mots, le SMART vous permet de solidifier votre démarche et de créer des objectifs pertinents. 

Le SMART est un acronyme. Chaque lettre représente l’une des 5 étapes de planification d’un objectif :  

Spécifique  | Il faudra décrire l’objectif de manière précise.  

Mesurable  | Il faudra définir un objectif mesurable afin qu’il puisse être analysé objectivement.   

Action  | Il faudra définir un objectif qui peut être atteint par l’entremise d’actions concrètes.  

Réalisable  | Il faudra définir un objectif possible à atteindre. 

Temporel  | Il faudra définir un objectif doté d’une date de début et d’une date d’échéance. 

L’entreprise ABC meubles a pour objectif d’augmenter le chiffre d’affaires annuel de 10%. Pour ce faire, les dirigeants doivent augmenter le chiffre d’affaires mensuel de 50 000 $. Ils mettent sur pied un plan marketing pour réaliser cet objectif. Ils débuteront le 1er janvier de l’année suivante et auront jusqu’au 31 décembre de la même année pour atteindre cet objectif.  

Spécifique | Augmenter le chiffre d’affaires annuel de 10% 

Mesurable  | Augmenter le chiffre d’affaires mensuel de 50 000 $ 

Action | Les actions sont définies dans le plan marketing 

Réalisable | Les dirigeants constatent qu’il est réaliste d’augmenter le chiffre d’affaires de 10% 

Temporel  |  L’objectif débute le 1er janvier et vient à échéance le 31 décembre de la même année.