L’environnement externe est composé de tous les facteurs en dehors de l’entreprise qui ont un impact sur l’organisation. En d’autres mots, il s’agit de facteurs que l’entreprise ne peut pas contrôler. Par exemple, les évènements politiques, l’économie globale, l’engouement du marché, les nouvelles technologies et même les nouvelles lois. On estime que 80% du succès des entreprises est attribuable à leur capacité à comprendre et à s’adapter aux opportunités et aux menaces incontrôlables émanant de l’environnement externe.  

Une méthode d’analyse a été spécialement conçue pour procéder à l’analyse de l’environnement externe. Il s’agit de la méthode PESTEL. Chaque lettre représente un facteur externe à évaluer : 

A. Politique 

B. Économique

C. Sociologique 

A. Technologique 

D. Écologique 

E. Légal 

L’environnement politique prend en considération les obligations gouvernementales, la stabilité politique, les politiques d’échanges internationaux, les taxes, et même, les accords commerciaux. L’environnement politique est porté à changer. Par exemple, l’adoption d’une nouvelle taxe à la Chambre des communes pourrait affecte votre chiffre d’affaires. Au contraire, l’adoption d’un nouveau budget pourrait vous permettre d’accéder à de nouvelles subventions pour réduire vos coûts d’exploitation. Dans les deux cas, il s’agit d’évènements compris dans l’environnement politique.  

L’environnement économique se rapporte aux paramètres de l’économie mondiale, du pays, de la province, etc. Il s’agit d’un environnement important puisqu’il détermine, en quelque sorte, le pouvoir d’achat des consommateurs. L’environnement économique englobe : la croissance économique, le taux d’échange, les taux d’intérêt, l’inflation, le taux de chômage et le revenu moyen.  

L’environnement sociologique réfère au mode de vie de la société dans laquelle votre entreprise opère. En d’autres mots, il s’agit des habitudes de vie et de consommation de vos clients. Par exemple : La croissance de la population, son âge, ses paramètres culturels, et même, le sentiment de sécurité ressenti.   

L’environnement écologique fait référence aux paramètres naturels de la planète. Par exemple : la température. Imaginez que vous vivez en Thaïlande où la saison des pluies peut durer jusqu’à 3 mois. Dans ce contexte, il n’est peut-être pas idéal d’ouvrir un restaurant à aire ouvert. L’environnement écologique inclut le climat, la température, les changements climatiques, les politiques environnementales et les catastrophes naturelles.  

L’environnement légal constitue l’ensemble des lois existantes auxquelles l’entreprise doit se soumettre : la chartre des droits et libertés, la loi sur la protection des consommateurs, les lois sur les droits d’auteurs, la loi sur la santé et sécurité, la loi sur la protection des données, etc. 

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